Privacybeleid

Golden Shine respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Golden Shine is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Golden Shine

Saaiwerkerstraat 25

2613 MT Delft

Nederland

E-mail: info@goldenshineclean.nl

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam

Adres en afleveradres

E-mailadres

Telefoonnummer, indien verstrekt

Bestel- en betaalgegevens

Informatie over producten die je bestelt

Communicatie met Golden Shine

Technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens

Cookiegegevens en informatie over het gebruik van onze website

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze webshop.

Waarom gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van jouw bestelling

Het verwerken van betalingen

Het versturen van informatie over jouw bestelling

Het beantwoorden van vragen en verzoeken

Het behandelen van retouren, klachten en terugbetalingen

Het beveiligen en goed laten functioneren van onze webshop

Het voorkomen van fraude en misbruik

Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Marketing en communicatie, wanneer hiervoor toestemming vereist is en deze toestemming is gegeven

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan zijn omdat:

de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld jouw bestelling;

wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;

wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor beveiliging of fraudepreventie;

je toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je jouw toestemming intrekken.

Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop wordt gehost via Shopify⁠�.

Om onze webshop en dienstverlening mogelijk te maken, kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners. Denk hierbij aan partijen voor betalingen, verzending, webshophosting, IT-diensten en andere noodzakelijke bedrijfsdiensten.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten aan ons te leveren.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, worden bepaalde betaalgegevens verwerkt door de door ons gebruikte betaaldienstverlener.

Golden Shine ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaart- of bankgegevens. De verwerking hiervan kan rechtstreeks plaatsvinden via de betreffende betaaldienstverlener.

Verzending

Om jouw bestelling te bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met partijen die betrokken zijn bij de verzending en bezorging van jouw bestelling.

Dit kan bijvoorbeeld jouw naam, afleveradres, e-mailadres en, indien noodzakelijk, telefoonnummer betreffen.

Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de levering.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop. Voor andere cookies, bijvoorbeeld voor bepaalde analyse- of marketingdoeleinden, vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie kan worden opgenomen in ons cookiebeleid of via de cookie-instellingen op onze website.

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit redelijkerwijs en wettelijk mogelijk is.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste verwerking.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of digitale opslag is volledig zonder risico. Wij blijven daarom passende maatregelen nemen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder andere het recht om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;

beperking van de verwerking te verzoeken;

bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

jouw persoonsgegevens over te dragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@goldenshineclean.nl.

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit in strijd zou zijn met de toepasselijke wetgeving.

Wanneer je denkt dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, webshop of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie wordt op onze website geplaatst. Wanneer dit nodig is, passen wij ook de datum van de laatste wijziging aan.

Contact

Heb je vragen over jouw privacy, onze verwerking van persoonsgegevens of dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via: