Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Golden Shine vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling.
Bedenktijd en retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen deze termijn contact met ons op via:
info@goldenshineclean.nl
Na je melding heb je 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.
Retouradres
Golden Shine
Handellaan 231
2625 SH Delft
Nederland
Stuur een retour niet zonder voorafgaande melding. Zo kunnen wij je retour correct verwerken.
Staat van het product
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan er sprake zijn van waardevermindering. Deze waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Wij vragen je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig en in de originele verpakking terug te sturen.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@goldenshineclean.nl.
Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee. Wij kijken samen met jou naar een passende oplossing.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van een bestelling bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een product beschadigd of verkeerd door Golden Shine is geleverd, nemen wij de redelijke retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd.
Vragen
Heb je vragen over retourneren of je terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via:
info@goldenshineclean.nl
Golden Shine
Wij helpen je graag verder.