Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Golden Shine
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop van Golden Shine en op iedere bestelling die via onze webshop wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
Bedrijfsgegevens:
Handelsnaam: Golden Shine
Adres: Saaiwerkerstraat 25
2613 MT Delft
Nederland
KvK-nummer: 95718141
Btw-identificatienummer: NL003751222B22
E-mail: info@goldenshineclean.nl
2. Producten en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, productafbeeldingen, omschrijvingen en overige informatie zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren en de weergave van producten kunnen enigszins afwijken door beeldscherminstellingen of het gebruikte apparaat.
Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen binden Golden Shine niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoedelijke fraude of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, betalen wij het door jou betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen in onze webshop worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
5. Verzending en levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
Na verzending is de verwachte levertijd binnen Nederland doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Onvoorziene vertragingen kunnen voorkomen.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Voor bestellingen vanaf €50 worden geen verzendkosten in rekening gebracht, voor zover tijdens het afrekenen niet anders wordt aangegeven.
Meer informatie over verzending en levering vind je in ons Verzendbeleid.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen de herroepingstermijn contact met ons op via info@goldenshineclean.nl.
Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan er sprake zijn van waardevermindering.
De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant.
Meer informatie over retourneren en terugbetalingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Terugbetaling
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
8. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen, of voldoet een product niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@goldenshineclean.nl.
Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee.
Wij beoordelen de situatie en zoeken naar een passende oplossing in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke rechten van consumenten.
Deze servicevoorwaarden beperken jouw wettelijke rechten als consument niet.
9. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om de voorraad en beschikbaarheid van producten correct weer te geven.
Het kan voorkomen dat een product na het plaatsen van een bestelling onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Wanneer wij een product niet kunnen leveren en de bestelling wordt geannuleerd, betalen wij het reeds betaalde bedrag terug.
10. Intellectueel eigendom
De inhoud van onze webshop, waaronder teksten, logo's, vormgeving en door Golden Shine gemaakte afbeeldingen, mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Golden Shine worden gekopieerd, verspreid of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover deze inhoud door intellectuele eigendomsrechten wordt beschermd.
Rechten van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.
11. Gebruik van de webshop
Je mag onze